Chi phí này sẽ được shop ƯỚC TÍNH và thông báo với quý khách trước khi tiến hành gửi hàng, hoặc quý khách cũng có thể tự tính cước phí qua BẢNG CƯỚC PHÍ CỦA CÁC BÊN GIAO HÀNG dưới đây:
THỜI GIAN GIAO HÀNG
- Nội thành TPHCM (quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Tân Bình, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Gò Vấp): Nhận order trước 10:30, giao trong ngày. Nhận order sau 10:30, phát ngày hôm sau.
- Các quận xa trung tâm TPHCM (quận 9, 12, Tân Phú, Hóc Môn, Củ Chi, Bình Chánh, Nhà Bè, Cần Giờ): nhận order trước 10:30, thời gian phát từ 18 – 36 tiếng
- Quý khách tại các tỉnh khác sẽ được Shop gọi lại xác nhận thời gian vận chuyển ƯỚC TÍNH dựa trên đơn hàng đã mua.
TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HOÁ VẬN CHUYỂN
Shop sẽ chịu trách nhiệm với các trường hợp sau đây:
- Số lượng hàng nhận được không đúng với hoá đơn, khách hàng có thể yêu cầu shop kiểm tra lại hoá đơn hoặc đối chất với bên vận chuyển hàng hoá thứ 3 để đảm bảo việc giao nhận hàng là đầy đủ và minh bạch. Trong trường hợp hàng chuyển thiếu cho khách đúng là do Shop, Shop sẽ giao hàng miễn phí lại cho khách hàng phần hàng bị thiếu.
- Loại hàng khách nhận được không đúng với hoá đơn, khách hàng có thể yêu cầu shop kiểm tra lại hoá đơn hoặc đối chất với bên vận chuyển hàng hoá thứ 3 để đảm bảo việc giao nhận hàng là đầy đủ và minh bạch. Trong trường hợp hàng chuyển nhầm cho khách đúng là do Shop, Shop sẽ giao hàng miễn phí lại cho khách hàng hàng hoá bị nhầm lẫn và lấy lại hàng hoá giao nhầm trước đó trong tình trạng nguyên vẹn.
Shop sẽ không chịu trách nhiệm với các trường hợp sau đây
- Thời gian Quý khách nhận được hàng không trùng khớp với thời gian Shop ước tính và thông báo cho quý khách trước khi giao hàng. Trách nhiệm này sẽ do bên vận chuyển hàng thứ 3 chịu trách nhiệm. Shop sẽ hỗ trợ quý khách trong việc đối chất với bên vận chuyển hàng thứ 3.
- Chi phí giao hàng không trùng khớp với chi phí giao hàng Shop ước tính và thông báo cho quý khách trước khi giao hàng. Quý khách có thể yêu cầu shop cung cấp số hoá đơn để quý khách tự đối chiếu với bên vận chuyển hàng thứ 3.
LƯU Ý ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG
- Các chi phí khác phát sinh trong quá trình giao hàng cho khách hàng sẽ do khách hàng tự thanh toán.
- Khách hàng có thể yêu cầu shop vận chuyển hàng hoá ra nhà xe hoặc chành xe, các chi phí giao nhận khác sẽ do khách tự chịu.
- Khách hàng có quyền yêu cầu 1 bên vận chuyển hàng thứ 3 khác đến lấy hàng tại shop.
- Nếu địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, Shop có quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp.
- Trong các trường hợp bất khả kháng, do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà …, Shop không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.
- Shop không giao hàng để tham khảo, trong trường hợp Shop đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển 2 chiều theo bảng phí của bên vận chuyển thứ 3.
